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Privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 02/09/2025

Esta Política de Privacidad describe cómo IntegraEX (en adelante, “IntegraEX”, “nosotros”, “nuestro” o “la entidad”) trata los datos personales de las personas usuarias conforme al
Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la LO 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: IntegraEX
  • Web: www.integraex.es
  • Email de contacto: info@integraex.es
  • Teléfono: +34 682 10 70 68

    • 2. Datos que tratamos y origen

    Recabamos datos que nos facilitas voluntariamente y datos derivados del uso de la web:

    • Identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
    • Datos de consulta y cita: información que incluyas en formularios y en la reserva de citas (p. ej., a través de Calendly).
    • Comunicaciones: mensajes intercambiados por email o WhatsApp Business.
    • Datos técnicos/uso web: dirección IP, dispositivo/navegador, páginas visitadas (solo si utilizamos cookies o analítica; ver Política de Cookies).
    • (Si nos entregas documentación para tu expediente, podremos tratar datos de terceros necesarios para la gestión del mismo).

    3. Finalidades y bases jurídicas

    • Atender tus consultas y solicitudes (formulario, email, WhatsApp). Base: consentimiento e interés legítimo (art. 6.1.a y f RGPD).
    • Gestión de citas y prestación de servicios profesionales (extranjería, asesoramiento). Base: ejecución de contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c).
    • Envío de información profesional (si te suscribes o nos autorizas): novedades, recursos y actualizaciones. Base: consentimiento (art. 6.1.a) y LSSI-CE.
    • Seguridad de la web y prevención del fraude. Base: interés legítimo (art. 6.1.f).

    Cuando el servicio lo requiera excepcionalmente, podríamos tratar categorías especiales (p. ej., datos de salud o penales) siempre con tu consentimiento explícito y en los términos del RGPD/LOPDGDD y normativa sectorial aplicable.

    4. Conservación de los datos

    • Consultas generales: hasta 12 meses desde la última interacción.
    • Relación contractual/expedientes: durante la relación y, tras esta, los plazos exigidos por la normativa (contable/fiscal/profesional), con carácter general 5 años (o el que proceda).
    • Comunicaciones comerciales: mientras no revoques el consentimiento o solicites la baja.
    • Cookies/analítica: según se indica en la Política de Cookies.

    5. Destinatarios y encargados

    Compartimos datos solo cuando es necesario para prestar el servicio o por obligación legal:

    • Proveedores tecnológicos (alojamiento web/hosting, mantenimiento, correo, formularios, videollamadas, agenda de citas) en calidad de encargados del tratamiento, con contrato conforme al art. 28 RGPD.
    • Reserva de citas (Calendly u otros): si reservas, tus datos de contacto y disponibilidad se gestionan en esa plataforma.
    • WhatsApp Business: si nos escribes por WhatsApp, los datos son tratados por Meta Platforms conforme a sus términos.
    • Administraciones públicas y órganos jurisdiccionales cuando sea legalmente exigible o imprescindible para el encargo profesional.

    Transferencias internacionales: algunos proveedores pueden estar fuera del EEE (p. ej., EE. UU.). En esos casos, se aplican Cláusulas Contractuales Tipo u otras garantías adecuadas (art. 46 RGPD). Puedes solicitar más información en info@integraex.es.

    6. Tus derechos

    Puedes ejercer, en los términos previstos por la normativa, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento enviando tu solicitud a info@integraex.es, identificándote debidamente.

    Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

    7. Seguridad

    Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. No obstante, ninguna medida es infalible; en caso de incidente, actuaremos diligentemente y, si procede, notificaremos a la AEPD y a las personas afectadas.

    8. Menores de edad

    Nuestros servicios no se dirigen a menores de 14 años. Si detectamos que tratamos datos de menores sin autorización válida, los eliminaremos razonablemente y de forma diligente.

    9. Formularios, citas y comunicaciones

    • Formularios web: los datos se usan para atender tu solicitud y, si lo marcas, para enviarte información profesional. Debes aceptar la casilla de información y consentimiento.
    • Reserva de citas: al usar la herramienta de agenda (p. ej., Calendly), tus datos se comparten con dicho proveedor para gestionar la cita.
    • WhatsApp Business: si eliges escribirnos por WhatsApp, aceptas sus condiciones y política de privacidad.
    • Boletines/recursos: enviaremos comunicaciones solo si lo has autorizado. Podrás darte de baja en cualquier momento.

    10. Cookies y tecnologías similares

    Usamos cookies o tecnologías similares solo si son necesarias para el funcionamiento o si las has aceptado. Consulta los detalles en nuestra Política de Cookies y configura tus preferencias desde el banner o panel de consentimiento.

    11. Base legal de comunicaciones comerciales (LSSI-CE)

    No enviaremos comunicaciones comerciales por vía electrónica sin tu autorización previa o salvo relación contractual previa sobre productos/servicios similares. En todo momento podrás oponerte o darte de baja.

    12. Cambios en esta política

    Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o de tratamiento. Publicaremos la nueva versión con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

    13. Contacto